Skrytý potenciál e-mail marketingu
Ako z neho vyťažiť maximum?
Čo robiť a nerobiť v roku 2026
Nestavte všetko len na „JEDNU KARTU“
O dôležitosti platených reklám v roku 2026 niet pochýb…
► Avšak, čo s ľuďmi, ktorí s nimi interagujú nedostatočne? ◄
Čo so zákazníkmi, ktorí na vašom e-shope nakupujú pravidelne a utratili už niekoľko stoviek eur?
▼
Prečo z ich nákupného potenciálu nevyťažiť, čo najviac?
▼
Predať už existujúcemu zákazníkovi je niekoľkonásobne jednoduchšie a z pohľadu nákladov výhodnejšie, ako získať nový predaj prostredníctvom PPC.
▼
E-mail marketing je ďalší účinný a NÁKLADOVO EFEKTÍVNY marketingový kanál, KTORÝM MÔŽETE ZVÝŠIŤ SVOJE TRŽBY a navyše ponúknuť pridanú hodnotu verným, vracajúcim sa zákazníkom.
Vo vašej marketingovej stratégií môže zohrávať kľúčovú úlohu pri vytváraní potenciálnych zákazníkov, povedomí o značke, budovaní vzťahov alebo udržiavaní stálych zákazníkov prostredníctvom rôznych typov marketingových e-mailov.
- Náklady na e-mail marketing sú veľmi nízke v porovnaní s platenou reklamou
- Možnosť dokonale personalizovaného obsahu
- Rozvíjate a upevňujete si vzťahy so zákazníkmi
- Budujete povedomie a dôveryhodnosť vašej značky
V minulosti nebola mienka o e-mail marketingu veľmi pozitívna. Dodnes je množstvo ľudí presvedčených, že už je dávno za zenitom…
Opak je pravdou, v súčasnosti je e-mail marketing čoraz viac na vzostupe a práve pridaním tohto efektívneho a mocného marketingového nástroja do vášho podnikania dokážete nie len zvýšiť svoje tržby, ale ešte sa aj odlíšite od konkurencie.
E-mailing ako taký je pomerne náročný a komplexný proces. V prípade, že chcete, aby váš newsletter nebol len otravným spamom, ktorý nikto neotvára, ale prinášal návratnosť vašich investícií je treba začať čo najskôr a klásť dôraz na jednotlivé detaily a procesy hneď na začiatku. Výsledky samotného e-mailingu sa zvyknú prejaviť až o niekoľko mesiacov neskôr.
Praktické rady a odporúčania + výsledky
Takto pracujeme my:
► Výber e-mailového nástroja
Hneď na začiatku je potrebné zvoliť si najvhodnejší e-mailový nástroj, bez ktorého to jednoducho nejde. Ako bolo spomenuté vyššie, náklady na e-mailing a samotné e-mailové nástroje sú naozaj veľmi nízke, závisia od počtu kontaktov v databáze. Trh ponúka veľké množstvo zahraničných nástrojov na tvorbu e-mailových kampaní, avšak viaceré z nich disponujú zdĺhavým procesom pri vytváraní samotných newsletterov, nedostatočnou podporou či zastaralými šablónami.
Pri výbere vhodného nástroja je dôležité dbať na moderné spracovanie a vzhľad šablón, široké spektrum vytvárania automatizovaných kampaní, možnú integráciu s e-shopom a v neposlednom rade samotné ovládanie jazyka, v ktorom je daný nástroj vytvorený, nakoľko sú skoro všetky zahraničné.
Všetky tieto aspekty spĺňa náš dlhoročný favorit pre tvorbu supermoderných newsletterov – nástroj Klaviyo. Spája inteligentnú tvorbu e-mailov spolu s pokročilou automatizáciou pre rýchly a efektívny rast e-mail marketingu. Schopnosť tohto nástroja premeniť jednotlivé údaje návštevníkov na vysoko personalizované e-maily, nám dlhodobo umožňuje dosahovať najlepšie výsledky.
Na základe našich skúseností s nástrojom Klaviyo sme získali status PARTNERA, čo potvrdzuje našu odbornosť v rámci e-mail marketingu.
► Kľúčová je doručiteľnosť
V praxi platí, najhorší email je nedoručený email – ten skrátka nepredáva. Naše prvotné sústredenie, teda ihneď smeruje na správne nastavenie štandardov SPF, DKIM, DMARC, ktoré zaručujú nielen vysokú doručiteľnosť zaslaných e-mailov, ale aj dobrú reputáciu vašej značky, ochranu domén a celkovú bezpečnosť e-mailingu. Od 1.2. 2025 je potrebné mať tieto štandardy správne nastavené, v opačnom prípade Google a Yahoo začnú blokovať e-maily odoslané z neoverených záznamov v doménach.
Odlíšiť sa v inboxe plnom newsletterov a lákavých konkurenčných ponúk je čoraz ťažšie. Nová e-mailová špecifikácia BIMI, umožňuje použitie loga v inboxe. Neplní len estetickú funkciu, ale chráni aj proti odcudzeniu domény.
► Zdravie databázy kontaktov
Zdravá databáza je funkčná databáza. Vyznačuje sa nízkymi hodnotami hard, soft bounce a spam complaints. Ak sa kontakty hromadne odhlasujú z e-mailov či prichádza nespočetné množstvo spam sťažností, v takomto prípade nebude databáza vykazovať dobré metriky a ani výsledky. Celkový stav a zdravie databázy sa dá presne zmerať a vyčísliť prostredníctvom metrík, ako sú skóre doručenia, miera odhlásenia, počet spam sťažností a inými metrikami, ktoré je potrebné priebežne sledovať.
Ukážka zdravej databázy kontaktov klienta, pri ktorej spravujeme viac ako 13 000 e-mailových adries.
Stav databázy kontaktov sa zo dňa na deň mení. Je potrebné neustále sledovať procesy, optimalizovať a stabilizovať, v čo najväčšej možnej miere. Udržanie zdravého stavu vedie do budúcna k priaznivým základným metrikám v e-mailingu, ako sú open rate, click rate a konverzný pomer.
Report e-mailingu nášho klienta Caffeitaliano za trojmesačné obdobie. Pozitívne základné metriky (open rate, click rate a spam complaints), ktoré následne vedú k nákupom.
Netreba zabúdať na neustále prečisťovanie databázy a zber nových relevantných kontaktov je tou najvhodnejšou cestou. Existuje viacero spôsobov na zber nových kontaktov, avšak nám sa v praxi najviac osvedčili dva.
1. Zber e-mailových kontaktov v pätičke stránky
Výsledky: zber nových kontaktov odberom v pätičke pre klienta Ermaan.sk, za obdobie rok 2023.
2. Prostredníctvom vyskakovacieho okna Pop-Up
Výsledky pop-up okna na zber nových kontaktov pre klienta Esty.sk za rok 2023.
Pri zbere nových kontaktov je nevyhnutnosťou nastaviť double opt-in, inými slovami dvojstupňové overenie e-mailovej adresy. Takáto verifikácia kontaktov zabezpečuje kvalitné kontakty, bez spamových pascí, podvodných e-mailových adries atď.
► Segmenty, segmenty a ešte raz segmenty
Proces segmentácie kontaktov v e-mailingu je alfou omegou, za predpokladu, že chceme aby boli naše investície v budúcnosti rentabilné. Celú databázu kontaktov môžeme segmentovať podľa desiatok možných kritérií, pravidiel, osobných preferencií kontaktov, nákupného správania v minulosti a pod. Je dôležité sledovať aktivitu týchto segmentov a ich interakciu s newsletterami, ktoré im odosielame. Podľa toho môžeme ďalej tieto segmenty optimalizovať a upravovať, aby čo možno najviac spĺňali preferencie jednotlivých zákazníkov.
Napríklad segmenty podľa
- Brandov svetoznámych značiek odevov
- Segmenty na základe hodnoty objednávok zákazníkov v minulosti
- Pohlavia
- Aktivity na stránke
- Geografickej polohy
- Veku
- Nakúpného správania
Ukážka segmentácie podľa rôznych kritérií pre klientov Ermaan.sk, Plastove-obalky.sk a Caffeitaliano.sk
► Vzhľad, štruktúra a CTA prvky
Upgrade novej šablóny robí divy, avšak štruktúra samotných newsletterov je daná. Hlavička by mala obsahovať dostatočne veľké, čisté a čitateľné logo. Menu, ako také je individuálne pri každom projekte či newsletteri. Odporúčame ho minimálne otestovať prostredníctvom A/B testu, avšak v responzívnej/mobilnej verzii môže naopak uškodiť.
V samotnom jadre e-mailu je podstata, ktorá by mala vždy vystihovať tému daného newslettera a musí korešpondovať s predmetom zobrazenom v inboxe. Dôležitou súčasťou v jadre sú CTA prvky. Zjednotené, dostatočne veľké, prelinkované a viditeľné – to sú vlastnosti dobrých CTA prvkov, avšak pri každom projekte sú odlišné.
Na konci každého e-mailu by sa mal nachádzať aspoň jeden všeobecný CTA prvok, ktorý vedie čitateľa k následnej konverzii. Pri tvorbe e-mailových šablón berte do úvahy vzhľad v mobilnej/responzívnej verzii. Taktiež sledovanie najnovších trendov e-mailových šablón napríklad vzdelávaním sa, testovaním či inšpiráciou od konkurencie v iných online segmentoch. To je pre udržanie, čo najlepších výsledkov v e-mailingu nevyhnutné.
Vzhľad a štruktúra e-mailu v praxi – ukážka e-mailu, ktorú sme vytvorili pre nášho klienta Gummley.sk
► Automatizované kampane
Profesionálny a pokročilý e-mail marketing sa nezaobíde bez kvalitnej automatizácie, ktorá je jeho neodmysliteľnou súčasťou. Vytvorenie automatizovaných kampaní, ktoré raz nastavíte a fungujú už samé, za predpokladu ďalšej optimalizácie a sledovania, prináša dlhodobé výsledky, ktoré môžu dosahovať až polovicu tržieb získaných z e-mailingu. Nekonečné kombinácie segmentov, podmienok a scenárov umožňujú prispôsobiť tieto kampane presne na mieru vášmu biznisu a zákazníkom, keďže správne zacielená a efektívna pokročilá automatizovaná kampaň a scenáre, komunikujú s vašimi zákazníkmi na základe ich správania.
V praxi nám výborne fungujú kampane ako zabudnutý košík, remarketingové flowy, uvítacie-welcome série či cross-sell flowy, pričom takéto kampane môžu tvoriť až 40 % tržieb získaných z e-mailingu, ako to bolo v prípade nášho klienta esty.sk v roku 2023.
▼
Dáva vám to zmysel?
Poďte s nami spolupracovať
► Využívate e-mail marketing a aktívne pracujete so svojou databázov? Skvelé!
✔ Rozanalyzujeme
✔ Zoptimalizujeme
✔ Skvalitníme
✔ Vylepšíme
► E-mail marketing neriešite/nefungoval podľa predstáv? Žiadny problém...
✔ Navrhneme
✔ Vytvoríme
✔ Vytestujeme
✔ Vyladíme
Sme si istí, že ZISKOVÉ e-mailové kampane dokážeme ušiť na mieru aj vám. Bez ohľadu na to či začínate, nemáte dostatočne veľkú databázu kontaktov, prípadne sa domnievate, že e-mailing nie je vhodný pre váš segment alebo to skrátka len chcete posunúť na vyšší level.
Pripravíme vám návrh s konkrétnými odporúčaniami na zlepšenie.
Zverte e-mail marketing do rúk profesionálom, zapáleným pre vec!
Prečo my?
► Férový prístup – jednáme na rovinu
Uvedomujeme si, že nakopnúť predaje niečo stojí a nie je to možné urobiť z večera do rána, zväčša ani z mesiaca na mesiac.
Vzhľadom na to, že našimi rukami prešlo už množstvo e-shopov, sami dobre vieme, koľko je s nimi v skutočnosti spojenej práce a čo všetko treba ovládať, takže ani vám nebudeme mazať med okolo úst. Jednáme s každým na rovinu, bez obalu komunikujeme veci ktoré fungujú a ktoré nie, prípadne na čom je nutné zapracovať. To isté vyžadujeme aj od klienta. Pracujeme férovo, spoločne a tímovo.
► Spolupráca nie len o reklame – stávame sa súčasťou biznisu
V spolupráci s nami nezískate len mesačnú správu e-mailových kampaní. Stávame sa súčasťou vášho biznisu, v ktorom vám pomôžeme napr. s pristávacími stránkami, správnou cenotvorbou či nastavením správnej online stratégie, taktiež sme nápomocní v bežných prevádzkových problémoch e-shopu, jeho funkčnosti, prípadne pri zdokonalení užívateľského zážitku a mnoho ďalších vecí. Robíme všetko preto, aby ste boli úspešní. Riadime sa heslom, „keď zarobíte vy, zarobíme aj my.“
Môžeme vytvoriť aj ten najlepší predajný e-mail, ale ak zákazník príde na stránku, kde komunikovaná ponuka nie je alebo je zbytočne komplikovaná – všetko sme robili zbytočne.
V online priestore všetko so všetkým súvisí a je teda dôležité veci vnímať v celkovom kontexte.
e-mail marketing ako komplexná služba
Obohatená o naše skúsenosti
Na e-mail marketing sa pozeráme komplexne, NEFUNGUJEME štýlom → pošlite nám materiály a my to bez väčšej námahy hodíme do šablóny a odošleme.
Na rôznych projektoch v rôznych segmentoch sme spravovali rozsiahle e-mailové databázy a dokázali sme klientom výrazne zvýšiť tržby. Máme skúsenosti a hlavne vieme, čo momentálne funguje, čo nie a na čo ľudia reagujú najviac.
Pripravíme komplet e-mailovú stratégiu zameranú na vášho zákazníka s cieľom pochopiť a následne naplniť jeho potreby.
Taktiež vypracujeme podrobné analýzy výkonu kampaní, aby sme presne vedeli, čo funguje. Tieto údaje následne používame na samotnú optimalizáciu a tvorbu nových kampaní.
...dosť bolo rečí... je čas, nechať za nás hovoriť našich klientov 🙂
▼
referencie našich klientov.
Performance marketing pre projekty Business Secrets, BoxyLand
Peter Krištofovič, zakladateľ spoločnosti PK Academy, BoxyLand
Prekročené očakávania v predaji online kurzu pre osobné značky
Tono Katrenčík, Digitalstory.sk
Efektívna optimalizácia stratových kanálov do zelených čísiel
Andrej, manažér e-shopu Ermaan.sk
Tvorba e-shopu a UGC kampaní pre DTC brand ESTY
Ester, zakladateľka e-shopu Esty.sk
Výkonnostné PCC a tvorba UGC reklám pre značku
LARA BAGS
Vladimír, marketingový manažér e-shopu Larabags.sk
Správa PPC kampaní a sofistikovaný e-mail marketing
Daniel, zakladateľ e-shopu Blackkale.cz
Rapídne navýšenie tržieb o viac ako 640 % za 3 mesiace
Mikuláš, zakladateľ e-shopu Obuvdoroboty.sk
Spolupráce s agenturou EcommProgress je od začátku na vysoké a profesionální úrovni. Už na začátku jsem si s lidmi z EcommProgress „padl do oka“.
Pro naše 2 eshopy nám agentura EcommProgress spravuje Google reklamy, sociální sítě, Sklik a e-mail marketing, pro Českou i Slovenskou republiku. Máme s nimi výborné zkušenosti doložené výsledky z kampaní a výkonnost e-shopů nám stále roste.
Spolupráci doporučuji naprosto každému, kdo to se svým eshopem myslí opravdu vážně.. Kromě odborné kvality překvapí každého svou spolehlivostí, otevřenou komunikací a upřímným zájmem o váš byznys a váš úspěch. Jak říká sám majitel p. Pochyba, když vyděláte Vy, vyděláme i my….
Pro naše 2 eshopy nám agentura EcommProgress spravuje Google reklamy, sociální sítě, Sklik a e-mail marketing, pro Českou i Slovenskou republiku. Máme s nimi výborné zkušenosti doložené výsledky z kampaní a výkonnost e-shopů nám stále roste.
Spolupráci doporučuji naprosto každému, kdo to se svým eshopem myslí opravdu vážně.. Kromě odborné kvality překvapí každého svou spolehlivostí, otevřenou komunikací a upřímným zájmem o váš byznys a váš úspěch. Jak říká sám majitel p. Pochyba, když vyděláte Vy, vyděláme i my….
MARTIN HORŇÁČEK - JEDNATEL BONY PLUS S. R. O.
Nakoľko v online priestore sme už dlhšiu dobu a spolupracujeme s viacerými agentúrami z celého sveta vždy sme boli zástancami podpory miestnych firiem, čo sa týka online marketingu a teda po štandardnom hľadaní vhodného partnera až po finálny výber pre spoluprácu sa nám EcommProgress nie len potvrdil kvalitnou prácou, ale hlavne nadštandardným prístupom a riešením prekážok, ktoré boli a sú mnohokrát nad rámec dohody.
V tíme EcommProgress na čele s Tomášom vidíme nie len veľký potenciál napredovania, ale aj pokory a pochopenia problematiky podnikania v online biznise. A aj preto neľutujeme rozhodnutie a veríme, že budeme napredovať aj s ďalšími projektmi, ktoré chystáme.
V tíme EcommProgress na čele s Tomášom vidíme nie len veľký potenciál napredovania, ale aj pokory a pochopenia problematiky podnikania v online biznise. A aj preto neľutujeme rozhodnutie a veríme, že budeme napredovať aj s ďalšími projektmi, ktoré chystáme.
NATROLIMPEX S. R. O.
Klientov nepovažujeme za zdroj príjmov, ale za ambasádorov našej značky.
dôverujú nám.
Etablovaná Slovenská značka s dlhoročnou tradíciou zaoberajúca sa predajom dámskych a pánskych módnych doplnkov s pôsobnosťou v 35tich kamenných pobočkách. Správa výkonnostných meta kampaní s primárnym cieľom akvizície nových potenciálnych zákazníkov. Tvorba a optimalizácia vysoko konvertujúcich, virálnych video reklám s obzvlášť kladeným dôrazom na zachovanie identity a komunikácie značky.
Slovenský e-shop Dalora prináša starostlivo vybranú kórejskú kozmetiku, ktorá spája kvalitu, účinnosť a moderný prístup k starostlivosti o pleť.
V rámci spolupráce zabezpečujeme výkonnostné Meta Ads a TikTok kampane + e-mail marketing, zamerané na trvalý rast tržieb, budovanie zákazníckej dôvery a dlhodobú lojalitu k značke.
V rámci spolupráce zabezpečujeme výkonnostné Meta Ads a TikTok kampane + e-mail marketing, zamerané na trvalý rast tržieb, budovanie zákazníckej dôvery a dlhodobú lojalitu k značke.
Podnikateľská akadémia Petra Krištofoviča.
Tvorba stratégie a predajných funnelov. Správa výkonnostných Meta a Email kampaní so zameraním na automatizáciu a kontinuálny rast.
Vegánska DTC značka výživových doplnkov určená nielen pre vegánov.
Kompletný návrh a realizácia e-shopu. Tvorba vizuálnej komunikácie a stratégie v rámci online reklamy.
Správa výkonnostných Meta ads kampaní so zameraním na tvorbu UGC a video kreatívu. Plus personalizovaný email marketing.
Inovatívna slovenská značka udržateľných produktov, známa najmä ekologickými voskovými obalmi na potraviny, ktoré pomáhajú redukovať jednorazové plasty v domácnosti.
Prepojenie výkonnostných Meta kampaní s personalizovaným email marketingom zabezpečuje konzistentný rast značky a dlhodobú lojálnosť zákazníkov.
Slovenská značka výživových doplnkov, ktorá od roku 2009 prináša produkty postavené na synergii prírody a vedy. Špecializuje sa na superpotraviny, lipozomálne formy vitamínov a receptúry z najkvalitnejších prírodných zdrojov s overenými účinkami.
Výkonnostná správa Meta a Google Ads kampaní zameraná na akvizíciu nových zákazníkov, škálovanie predaja a maximalizáciu návratnosti investícií v segmente zdravej výživy.
Slovenská značka prémiových maškŕt a doplnkov výživy pre psov, vyrábaných podľa zásad BARF. Vlastné receptúry, lokálne ingrediencie a ekologické balenie tvoria základ zodpovedného prístupu k zdraviu zvierat aj planéty.
Pomocou výkonnostných kampaní na Meta platformách a premysleného email marketingu zvyšujeme predaj, budujeme vzťah so zákazníkom a podporujeme opakované nákupy.
Firma zaoberajúca sa predajom prestížnych svetoznámych fashion značiek.
Kompletné zastrešenie online marketingovej stratégie, komunikácie, propagácie, správa a tvorba výkonnostných a brandových kampaní.
a mnoho ďalších...
dôverujú nám.
Etablovaná Slovenská značka s dlhoročnou tradíciou zaoberajúca sa predajom dámskych a pánskych módnych doplnkov s pôsobnosťou v 35tich kamenných pobočkách.
Správa výkonnostných meta kampaní s primárnym cieľom akvizície nových potenciálnych zákazníkov. Tvorba a optimalizácia vysoko konvertujúcich, virálnych video reklám s obzvlášť kladeným dôrazom na zachovanie identity a komunikácie značky.
Podnikateľská akadémia Petra Krištofoviča.
Tvorba stratégie a predajných funnelov. Správa výkonnostných Meta a Email Kampaní so zameraním sa na automatizáciu a kontinuálny rast.
Vegánska DTC značka výživových doplnkov určená nielen pre vegánov.
Kompletný návrh a realizácia e-shopu. Tvorba vizuálnej komunikácie a stratégie v rámci online reklamy.
Správa výkonnostných Meta ads kampaní so zameraním na tvorbu UGC a video kreatívu. Plus personalizovaný email marketing.
Inovatívna slovenská značka udržateľných produktov, známa najmä ekologickými voskovými obalmi na potraviny, ktoré pomáhajú redukovať jednorazové plasty v domácnosti.
Prepojenie výkonnostných Meta kampaní s personalizovaným email marketingom zabezpečuje konzistentný rast značky a dlhodobú lojálnosť zákazníkov.
Slovenský e-shop Dalora prináša starostlivo vybranú kórejskú kozmetiku, ktorá spája kvalitu, účinnosť a moderný prístup k starostlivosti o pleť.
V rámci spolupráce zabezpečujeme výkonnostné Meta Ads a TikTok kampane + e-mail marketing, zamerané na trvalý rast tržieb, budovanie zákazníckej dôvery a dlhodobú lojalitu k značke.
V rámci spolupráce zabezpečujeme výkonnostné Meta Ads a TikTok kampane + e-mail marketing, zamerané na trvalý rast tržieb, budovanie zákazníckej dôvery a dlhodobú lojalitu k značke.
Slovenská značka výživových doplnkov, ktorá od roku 2009 prináša produkty postavené na synergii prírody a vedy. Špecializuje sa na superpotraviny, lipozomálne formy vitamínov a receptúry z najkvalitnejších prírodných zdrojov s overenými účinkami.
Výkonnostná správa Meta a Google Ads kampaní zameraná na akvizíciu nových zákazníkov, škálovanie predaja a maximalizáciu návratnosti investícií v segmente zdravej výživy.
Slovenská značka výživových doplnkov, ktorá od roku 2009 prináša produkty postavené na synergii prírody a vedy. Špecializuje sa na superpotraviny, lipozomálne formy vitamínov a receptúry z najkvalitnejších prírodných zdrojov s overenými účinkami.
Výkonnostná správa Meta a Google Ads kampaní zameraná na akvizíciu nových zákazníkov, škálovanie predaja a maximalizáciu návratnosti investícií v segmente zdravej výživy.
Slovenská značka prémiových maškŕt a doplnkov výživy pre psov, vyrábaných podľa zásad BARF. Vlastné receptúry, lokálne ingrediencie a ekologické balenie tvoria základ zodpovedného prístupu k zdraviu zvierat aj planéty.
Pomocou výkonnostných kampaní na Meta platformách a premysleného email marketingu zvyšujeme predaj, budujeme vzťah so zákazníkom a podporujeme opakované nákupy.
Firma zaoberajúca sa predajom prestížnych svetoznámych fashion značiek.
Kompletné zastrešenie online marketingovej stratégie, komunikácie, propagácie, správa a tvorba výkonnostných a brandových kampaní.
a mnoho ďalších
Dáva vám to zmysel? Chcete vedieť, ako z e-mail marketingu vyťažiť maximum?
NAPÍŠTE NÁM
Všetky naše úvodné konzultácie, analýzy či rady sú ZDARMA, nič nestratíte naopak, možno práve vy sa stanete našim ďalším úspešným príbehom…
Poďme sa o tom nezáväzne porozprávať!
Kontakt | Zásady ochrany osobných údajov
© 2026 EcommProgress | Created by EcommProgress