Počas bežného roka nechávame v kampaniach zapnuté všetky placementy, no pri veľkých akciách, ako je Black Friday, vytvárame samostatné formáty optimalizované na Stories. Tento prístup aplikujeme pri väčšine klientov a aj v tomto prípade sa ukázal ako veľmi efektívny. Práve tento adset dosahoval najlepší výkon.
Prípadová štúdia
Zo 120 na 517 objednávok denne.
Ako sme ovládli Vianoce 2025 vďaka agresívnemu škálovaniu Meta Ads.
Za obdobie
0
dní
Dosiahnutý obrat
0
€
ROAS
0
agresívny scale, ktorý zlomil všetky rekordy.
Zobrať e-shop, ktorý už generuje 100 000 € mesačne, a snažiť sa ho škálovať, je pre väčšinu marketérov konečná. Tam končia poučky a začína skutočný e-commerce.
Pri Dalora.sk sme videli masívny trhový potenciál, ktorí naši predchodcovia prehliadali a udreli sme naň najväčšou investíciou do Meta Ads v histórii značky.
Naša cesta nebola o opatrnom ladení detailov, žiadne opatrné navyšovanie rozpočtov o 10 % a žiadne experimenty na náhodu, ale agresívne testovanie a scale, ktorý musel doručiť výsledky v kľúčovom období roka.
Výsledky, ktoré hovoria samy za seba
- zlomili sme každý jeden rekord v tržbách, dennom počte objednávok a aj v čistom zisku
- vyškálovali sme denný priemer objednávok zo 120 na decembrových 517 objednávok denne
- na Black Friday a Vianoce sme aplikovali premyslenú stratégiu, ktorá nás vystrelila z letných priemerov a prekonala minuločné maximá
- a to najdôležitejšie, dokázali sme udržať ziskovú maržu aj pri radikalnom zvýšení rozpočtov
Rekordné výsledky nie sú o šťastí či náhode. Sú o tom, ako správna stratégia, agresívne škálovanie, neodolateľná ponuka, silné marže a premyslená kreatíva dokážu vystreliť vaše predaje. Len tak viete z Meta Ads vyťažiť maximum.
Predstavenie klienta.
Dalora je významným hráčom vo svete K-beauty, ktorý píše svoju históriu už od roku 2020.
Dalora.sk je slovenský e-shop špecializovaný na kórejskú kozmetiku (K-Beauty), ktorý pôsobí na slovenskom aj českom trhu. V ponuke má široký výber originálnych produktov pre rôzne typy pleti a to najmä pleťovú starostlivosť (čistenie, hydratácia, séra, krémy, SPF), ale aj ďalšie kategórie kozmetiky.
Pred začiatkom spolupráce.
Klient k nám prišiel na priame odporúčanie spokojného klienta tesne pred začiatkom hlavnej sezóny. Zadanie bolo jasné: prevziať komplet Meta Ads a email marketing a pripraviť značku na maximálny výkon v kľúčovom období roka.
Po dôkladnej vstupnej analýze sme sa pre spoluprácu rozhodli okamžite. Videli sme silný trhový potenciál, zdravé základy biznisu a čo je veľmi dôležité, s klientom sme mali rovnaký mindset. Spolupracujeme výhradne s ľuďmi, ktorí chápu, že rast e-shopu nie je o outsourcovaní zodpovednosti, ale o partnerstve a spoločnom budovaní projektu.
Ako najväčší problém v reklamnom účte sme identifikovali nedostatočné množstvo kreatív a pasívny spôsob správy účtu. Zároveň sa držali zbytočne vysoké ROAS ciele a pracovalo sa prevažne s kreatívami dodanými klientom, čo v súčasnom fungovaní algoritmu Meta nepovažujeme za efektívny prístup. Reklamné kreatívy sa musia robiť na mieru a mali by vychádzať z potrieb reklamného účtu.
Zapínať a vypínať reklamy si vie majiteľ aj sám, ale ak chcete robiť premyslený e-commerce biznis, potrebujete k tomu aj kreatívny tím zameraný na výkon, ktorý to vie zastrešiť.
Toto zistenie sa napokon ukázalo ako kľúčové. Systematickým zapracovaním identifikovaných bodov sme dokázali posunúť projekt na nové maximá a prekonať minuloročnú zimnú sezónu viac než trojnásobne, čo je pri objemoch, v akých sa Dalora pohybuje, mimoriadne náročné.
Dosiahnuté výsledky
Navýšenie rozpočtu od začiatku škálovania (so zachovaním ziskovosti)
Amount Spent
€0.00
Amount spent – začiatok škálovania
Nárast objednávok od začiatku škálovania
Amount spent vs orders – začiatok škálovania a zvýšenie objednávok
Nárast tržieb od začiatku škálovania
Revenue
€0.00 M
Amount spent vs revenue – začiatok škálovania a zvýšenie tržieb
Ako sme tieto výsledky dosiahli?
Keďže zimná sezóna bola za rohom, ako prvé sme sa zamerali na intenzívne testovanie kreatív. Spustili sme testovaciu ABO kampaň, v rámci ktorej sme systematicky testovali rôzne formáty, komunikačné uhly a typy kreatív.
Nové testy zvyčajne spúšťame v pondelok ráno a v závislosti od veľkosti a potrieb účtu môže ísť pokojne aj o 50 nových kreatív týždenne.
Tento prístup je naším štandardom pri takmer každom reklamnom účte. Pravidelné testovanie nám umožňuje lepšie pochopiť správanie zákazníkov, rýchlejšie identifikovať fungujúce kreatívy a zabezpečovať neustály prísun „paliva“ pre algoritmus, čím prirodzene predchádzame únave reklám. Pravidelné testovanie považujeme za nevyhnutnú súčasť každého výkonnostného reklamného účtu.
Testovacia kampaň (ABO)
Výhodou ABO testovacej kampane je, že v nej vieme priebežne škálovať jednoduchým navyšovaním rozpočtu tam, kde to dáva zmysel. Naopak, testy, ktoré sa ukážu ako neúspešné, vieme rýchlo nahradiť novými kreatívami, pričom celý účet zostáva prehľadný a každý člen tímu sa v ňom vie bez problémov orientovať.
Advantage shopping (AS+) - Scale kampaň
K testovacej kampani sme následne pridali „scale kampaň“, ktorá obsahuje výhradne najlepšie výkonné kreatívy. Táto časť bola postavená ako CBO kampaň, určená na stabilné a kontrolované škálovanie.
Štruktúru reklamného účtu sme doplnili o klasické DABA kampane a kampane zamerané na aktuálne zľavy či atraktívne ponuky, ktoré sme s klientom priebežne upravovali podľa potreby. Kampane na dynamický remarketing sme v tomto prípade úplne vypustili, keďže po aktualizáciách algoritmu Meta dokáže veľmi presne vyhodnotiť, v akej fáze nákupnej cesty sa zákazník nachádza, a automaticky mu zobraziť vhodný formát. Samozrejme, ide o prístup založený na testovaní a neplatí univerzálne pre každý účet.
Celkovo sme pracovali s 5 až 7 aktívnymi kampaňami, aby sme zachovali jednoduchú a konsolidovanú štruktúru účtu, ktorá zabezpečuje prehľadnosť a efektívne združovanie dát. V tomto prípade zohráva kľúčovú úlohu obsah kreatív, nie počet kampaní. Zároveň je dôležité predchádzať zbytočnému triešteniu rozpočtu, ktoré môže negatívne ovplyvniť výkon.
Tvorba kreatív.
Najpodstatnejšia vec, ktorá rozhoduje o úspechu v Meta reklamách, je kreatíva. Kľúčom k dlhodobo stabilnému výkonu je kreatívna diverzifikácia, ktorú systematicky implementujeme do každého reklamného účtu.
Naša kreatívna diverzifikácia pozostáva z niekoľkých úrovní:
- Úroveň 0: Videá vs statická grafika
- Úroveň 1: Rozmanitosť formátov (tvoríme jedinečné typy kreatív)
- Úroveň 2: Awareness extension (v akej fáze sa zákazník nachádza)
- Úroveň 3: Túžby a motivácia zákazníka
- Úroveň 4: Audience segment (tvorenie jednotlivých persón)
Ideálna kreatívna diverzifikácia by mala zahŕňať všetky úrovne. Len tak dostane algoritmus dostatočné množstvo variácií, vďaka ktorým dokáže efektívne nájsť a osloviť správne publikum.
Práve toto je jedna z najčastejších chýb, s ktorými sa v praxi stretávame. Mnoho klientov síce vie, že kreatíva je kľúčová, no v realite opakovane vytvárajú ten istý typ kreatív a mylne sa domnievajú, že testujú.
Náš kreatívny mix obsahoval všetky úrovne a skladal sa z týchto typov kreatív:
Každý typ kreatívy bol vytvorený v rámci vyššie spomenutých úrovní. Nové kreatívy zvyčajne spúšťame v pondelok, no vďaka veľmi dobrému výkonu sme dokázali testovať rýchlejšie a vo vyššom tempe.
Len v testovacej kampani sme za posledných 70 dní investovali viac ako 20 000 € pri návratnosti ROAS 12.
Tieto rozpočty sme nedostali automaticky – bolo potrebné si ich odpracovať priamo vo výkone kampaní. Keď stratégia začala generovať čistý cash, každé zarobené euro sme okamžite reinvestovali späť do Meta Ads.
Ukážka kreatív.
Black Friday & vianoce
Ako sme vygenerovali 750 000 € za 2 mesiace
Ak by ste si z tejto case study mali odviesť 2 podstatné veci boli by to tieto:
- zamerať sa na kreatívu a zaviesť do svojích reklamných účtov kvalitné kreatívne testovanie (ideálne týždenne)
- dôkladná príprava vianočnej sezóny a Black Friday
Stále sa stretávame s reklamnými účtami, ktorých štruktúra sa v priebehu času prakticky nemení. Nezáleží na tom, či je leto alebo zima. Účty sú spravované pasívne, vyzerajú rovnako a bežia na kreatívach, ktoré majú svoje najlepšie obdobie už za sebou.
Ak chcete zo zimnej sezóny alebo celkovo z akcií vyťažiť maximum, je potrebné pristupovať k reklamným kampaniam viac biznisovo a upraviť spôsob uvažovania práve v tejto oblasti. Meta reklamy samy o sebe nikoho nezachránia, pokiaľ neprebieha aktívna práca aj na strane e-shopu. Práve toto je bod, ktorý mnohí e-shopári aj agentúry stále podceňujú.
To ale nie je problém projektu Dalora. Klient v tom mal jasno hneď od začiatku a pokiaľ akcia šľape nezastavujeme, ale pridávame aby sme z toho vyžmýkali čo najviac, veď ide predsa o zisk. Tu sme sa hneď zhodli a našli spoločnú reč, pretože my ideme radi za hranu a vieme ako z FB vyťažiť maximum.
Black Friday
Kampane na Black Friday vždy oddeľujeme od core kampaní. Robíme to jednak kvôli lepšej prehľadnosti v účte, aby sme sa k nim vedeli rýchlo a efektívne vrátiť aj v ďalších sezónach, a zároveň preto, aby sme sa tejto akcii mohli venovať naplno, či z pohľadu kreatív alebo práce s adsetmi.
Zároveň platí, že ani pri Black Friday nie je potrebné vytvárať veľké množstvo kampaní. Aj tu sa držíme jednoduchosti a konzistentnej štruktúry. V tomto prípade sme pracovali s jednou ABO kampaňou, ktorá obsahovala 12 adsetov zameraných na bestsellery a jednotlivé značky tvoriace najvyšší podiel na predaji.
Naša overená tajná zbraň pri mnohých klientoch sú jednoduché autentické pozvánky na Black Friday od tvorcov/influencerov. Sú veľmi jednoduché na tvorbu, výborne doplňajú celý kreatívny mix a majú skvelé výsledky z hľadiska predajov.
Urgencia.
Aby sme z Black Friday a Cyber Weeku vyťažili maximum, pripravili sme urgentné kreatívy zamerané na časovú urgenciu. Išlo opäť o veľmi jednoduchý formát, ktorý však množstvo e-shopov stále nevyužíva. Kreatívy pracovali s rôznymi typmi komunikácie, ako napríklad posledný deň, posledné hodiny alebo už len dnes.
Takéto kampane by mali byť súčasťou každej výraznej akcie, nielen Black Friday, pretože dokážu v záverečných dňoch výrazne akcelerovať výkon. Práve v posledných hodinách totiž zákazníci často konajú impulzívne.
Po skončení Black Friday akcie sme plynulo prešli na vianočné kampane s cieľom udržať nové maximá, ktoré sa nám podarilo vybudovať. Tento cieľ sme splnili a sezóna tak mohla pokračovať stabilným tempom. Vianočné kampane majú svoje špecifiká, na ktoré je potrebné sa vopred pripraviť. Štandardne sa zameriavame najmä na vianočnú komunikáciu, darčekové balíčky, vianočné ponuky a zľavy a garantované doručenie do Vianoc.
Samozrejme, vždy záleží od konkrétneho produktu, no pri e-shopoch sa s touto tematikou dá pracovať veľmi efektívne. Často stačí produkt „obliecť“ do vianočného vizuálu, prípadne pripraviť limitovanú edíciu, a okamžite vzniká nový kreatívny aj komunikačný priestor. Kľúčové je však mať všetko pripravené v dostatočnom predstihu, nie až začiatkom decembra. Práve vďaka tomu je možné zo sezóny vyťažiť maximum.
Záver.
Spolupráca s projektom Dalora.sk je jasným dôkazom toho, že v e-commerce neexistujú náhody. Ak chcete prekonať stagnáciu a posunúť zavedený e-shop na novú úroveň, nestačí kampane len „spravovať“. Je nevyhnutné aktívne pracovať aj s biznisovou stránkou projektu. Ukázali sme, že úspech nestojí na bezhlavom navyšovaní rozpočtov, ktoré môže v konečnom dôsledku znížiť zisk, ale na presnej kombinácii Meta Ads expertízy, výkonnostnej kreatívy a silnej ponuky. Jednoducho sme doplnili to, čo projektu chýbalo, a kde sme od začiatku videli nevyužitý potenciál.
V najsilnejších mesiacoch roka sme do Meta Ads investovali desiatky tisíc eur mesačne. Nešlo však o prostriedky čerpané z rezerv, ale o kapitál, ktorý si kampane vďaka vysokej efektivite dokázali zarobiť samy v reálnom čase. Dosiahnuť v tomto tempe decembrový vrchol 517 objednávok denne a viac než trojnásobne prekonať minuloročnú zimnú sezónu je výsledkom odborného prístupu, ktorý sa nebojí pracovať s veľkými rozpočtami, pokiaľ dávajú ekonomický zmysel.
Sme hrdí, že môžeme byť súčasťou projektu Dalora a že sme našou prácou v oblasti Meta Ads prispeli k dosiahnutiu týchto rekordov. Prístup klienta je príkladom toho, ako má vyzerať zdravá spolupráca – otvorenosť novým nápadom a biznisový nadhľad sú motorom, ktorý nám umožňuje doručovať maximálny výkon. Touto cestou sa chceme poďakovať za prejavenú dôveru a tešíme sa na ďalšie spoločné posúvanie hraníc.
Chcete aj vy pretaviť víziu do reality?
