Prípadová štúdia

Ako získavať zákazníkov pre offline biznis pomocou online reklamy.

Výsledky spolupráce za prvých 7 mesiacov

— Klient: Umelecká agentúra Mystik

Obrat

0 €

PNO

0 %

mesačný spend

0 €

Predstavenie klienta

Umelecká agentúra Mystik je kreatívna produkčná agentúra. Ako producent zastrešuje vlastné predstavenia, muzikály a divadlo už od roku 2005. Taktiež sa špecializuje na organizáciu a kompletný servis koncertov, kultúrnych udalostí, spoločenských akcií, konferencií, firemných a VIP eventov.

Požiadavky klienta

Klient nás oslovil na spoluprácu najmä z dvoch dôvodov. Tým prvým bola potreba presunúť marketingové aktivity z offline prostredia (billboardy a citylighty) do online priestoru. Druhý dôvod bol, že zatiaľ nenašiel správnu agentúru, ktorá by nastavila procesy a priniesla výsledky podľa jeho predstáv.

Všetky spolupráce/pokusy snažiace sa o výkonnostný marketing na Facebooku boli neúspešné. Keďže klient na nás dostal doporučenie a umenie máme radi, ponuku sme neváhali prijať a pustili sme sa do práce.

Riešenie

Čo sme urobili?

Spoluprácu sme začali tradične našou analýzou, kde sme klientovi predstavili, čo treba zmeniť, nastaviť, čo budeme potrebovať a aké približné výsledky môže očakávať, aby mal jasnú predstavu koľko ho to bude stáť.

V rámci marketingu sme správne nastavili Google Analytics 4, Facebook business manager a predovšetkým meranie konverzií, pretože to úplne absentovalo. Len pre priblíženie konverzia (nákup lístka na predstavenie) sa nedeje priamo na klientovom webe, ale na portáli Predpredaj.sk. Museli sme sa teda spojiť s Predpredajom a posielať eventy do našich meracích nástrojov. Tu by sme radi ocenili promptnosť pracovníkov z Predpredaja. Boli naozaj veľmi ochotní, ústretoví a vo všetkom nám vyšli v ústrety.

Po úspešnom nastavení sme sa pustili do samotných Facebook kampaní.

Tie boli zamerané na predstavenia ako Pacho zbojník z Hybe, Muzikál Kubo, Muzikál Alžbeta Bathory a Vianočný koncert Star Track. Vzhľadom na to, že každý muzikál sa konal v rôznych mestách, tak sme štruktúru reklamného účtu držali, čo najjednoduchšie. Zvolili sme dve hlavné kampane. Jednu testovaciu a jednu škálovaciu. V testovacej kampani (ABO) sme vytvorili adsety pre každé mesto a predstavenie zvlášť.

Pre príklad:

1. adset: Žilina – Muzikál Bathory

2. adset: Bratislava – Muzikál Bathory

3. adset: Muzikál Kubo

Celkovo bolo v kampani 54 adsetov. Z pohľadu reklám malo každé predstavenie v adsete, tri aktívne reklamy – video spot, plagát a video pozvánku (samotné ukážky reklám sú zobrazené na konci prípadovej štúdie). Adsety sme zbytočne nezahlcocali viacerými kreatívami. Pri nižšom budgete treba dať algoritmu dostatočný priestor na učenie, aby doručoval požadované výsledky.

Po určitom čase sme klientovi navrhli, aby vo svojom tíme natočili autentické video pozvánky na predstavenia priamo s hercami. Všetky tieto pozvánky sa natáčali mobilom (na výšku), aby sme zachovali prirodzenosť a vyzdvihli, že herci sa naozaj prihovárajú svojím divákom. Tento koncept nám výborne fungoval.

Znovu sme si potvrdili, že na Facebooku je najdôležitejšia reklamná kreatíva a ten, kto to s ním myslí naozaj vážne, by sa na ňu mal zamerať.

Rozpočty sme upravovali v podstate na dennej báze, všetko záležalo na tom, koľko lístkov na aké predstavenie treba predať. Tieto štatistiky nám klient hlásil priebežne. Predstavenia, ktorých lístky sa predávali pomalšie no zároveň ich bolo nutné vypredať na 100 % sme presúvali do škálovacie kampane (CBO). V niektorých prípadoch sme dvíhali budget už v testovacej kampani, prípadne sme adset duplikovali s vyšším rozpočtom. Samozrejme nie vždy postupujeme takto, ale z hľadiska nedostatku času to bolo najefektívnejšie možné riešenie.

Výsledky

Za prvých 7 mesiacov spolupráce

Priemerný mesačný rozpočet na kampane bol 5 000 € a priemerné PNO kampaní sme držali na úrovni 12,9 %. Za celkovú minutú sumu 35 025 € sme dokázali dosiahnuť obrat v celkovej výške 269 517 €.

Čísla sú uvedené z Google Analytics 4, takže neodzrkadľujú výšku reálnych tržieb, ktoré sú v konečnom výsledku vyššie.

Aj v tomto prípade sa nám opäť ukázalo, že na Facebooku to vieme. Niektoré mestá sa nám podarilo vypredať viackrát s rovnakým predstavením, čo nás naozaj veľmi tešilo. Aj keď máme radi e-shopy, na ktoré sa špecializujeme, princíp predaja je všade rovnaký, takže celý náš tím práca na danom projekte naozaj baví. Sme zástancami dlhodobých spoluprác s kontinuálnou systematickou prácou a z nášho pohľadu doterajšiu spoluprácu hodnotíme kladne. Požadované výsledky sme doručili a navyše sme si s klientom sadli aj ako ľudia.

Referencie klientov.

Úspešné príbehy našich klientov, hovoria za nás.

Chcete vedieť, ako z online marketingu vyťažiť maximum?

NAPÍŠTE NÁM

Všetky naše úvodné konzultácie, analýzy či rady sú ZDARMA, nič nestratíte naopak, možno práve vy sa stanete našim ďalším úspešným príbehom…

Poďme sa o tom nezáväzne porozprávať!

Kontakt | Zásady ochrany osobných údajov